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Política De Privacidade

  1. O NOSSO COMPROMISSO

    Estes princípios refletem o nosso compromisso em comunicar de forma transparente sobre os dados pessoais que tratamos e em que condições. No âmbito da sua atividade a KUBOO, S.A., sociedade anónima com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 514.580.321, com sede na Rua Diogo Dias, n.º 129, 1.º andar, Bairro do Rosário 2750-161 Cascais, com o capital social de € 63,707.50 (doravante designada como “KUBOO”) recolhe junto dos seus Clientes/Utilizadores dados pessoais relacionados com os mesmos, quer presencialmente, quer remotamente, através do seu website, assegurando que o seu tratamento é feito de acordo com as regras de proteção da privacidade emergentes do Regulamento (UE) 2016/679 e demais legislação nacional aplicável.

    Esta política de privacidade pode sofrer alterações, consoante a evolução da legislação e da tecnologia, sendo que todas as alterações serão refletidas neste documento disponível online. Para esclarecimento de dúvidas por favor contacte-nos via email para o endereço info@kuboo.pt.

    Os dados recolhidos correspondem a dados que são fornecidos pelos próprios Clientes/Utilizadores de forma voluntária e facultativa. A KUBOO procede à recolha de dados pessoais com o objetivo de responder a pedidos de informação por parte dos titulares e também para efeitos de comunicação e marketing, com consentimento dos seus titulares, permitindo assim à KUBOO informar e divulgar os seus produtos e serviços, novidades e outras informações úteis através dos contactos disponibilizados pelos seus titulares.

  2. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

    A entidade responsável pelo tratamento é a KUBOO na medida em que é a responsável pela determinação das finalidades e dos meios de tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes/Utilizadores.

  3. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E TRATAMOS

    Um dado pessoal é qualquer informação que (independentemente da sua natureza ou suporte), de uma forma direta ou em combinação com outros dados, pode identificar uma pessoa singular. Os dados pessoais recolhidos correspondem aos dados de identificação, de morada, profissionais, endereço de email, telefone, cookies, dados de utilização e endereço IP que são fornecidos pelos próprios Clientes/Utilizadores, nomeadamente através do preenchimento de formulários e através do website. Os Clientes interessados em obter propostas comerciais ou informação sobre a KUBOO e os seus serviços, poderão partilhar dados pessoais através do website da KUBOO, endereços de email ou redes sociais. Esses dados serão utilizados exclusivamente no âmbito da atividade da KUBOO, que garante, no entanto, adequados níveis de segurança e de proteção dos dados pessoais dos Clientes/Utilizadores que aos mesmos tenham aderido. Para o efeito, foram adotadas diversas medidas de segurança de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

    A subscrição de newsletters é opcional, gratuita e decorrerá pelo período que o subscritor pretender, estando a mesma sujeita a confirmação através de email enviado para os Cliente/Utilizadores, como forma de confirmar se o pedido foi efetivamente feito pelo titular dos dados pessoais transmitidos à KUBOO. O acesso ao website não está condicionado à recolha de dados pessoais ou à subscrição de newsletters. Adicionalmente, e aquando do envio de emails, serão recolhidos dados estatísticos que permitem conhecer melhor e adaptar o serviço ao comportamento de cada subscritor. Não serão recolhidos ativamente dados pessoais de menores, pelo que caso suspeite terem sido recolhidos involuntariamente dados desta natureza, deverá contactar-nos via email para o endereço info@kuboo.pt.

  4. COMO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS

    Os dados pessoais recolhidos pela KUBOO são tratados com a finalidade do estabelecimento de relações comerciais entre os Clientes/Utilizadores e a KUBOO, identificação de produtos e/ou serviços que possam ser do interesse dos seus Clientes/Utilizadores, utilizando para o efeito técnicas estatísticas e a definição de perfis/segmentação de Clientes, com o objetivo de realização de ações de comercialização direta (marketing direto); adoção de meios e procedimentos de segurança das pessoas e bens que implicam, em determinados casos, a recolha de imagens no contexto da videovigilância; e, no que diz respeito aos dados recolhidos nos canais digitais em resultado da sua utilização pelos Clientes, os mesmos visam, ainda, melhorar a navegação nesses canais e adequá-los ao dispositivo que é utilizado (computador ou equipamento móvel), mediante a utilização de cookies que, em qualquer caso, poderão ser desativados pelos Clientes.

    A KUBOO utiliza no seu Website cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores. Os cookies usados pela KUBOO não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso do utilizador, retendo apenas informação relacionada com as preferências dos utilizadores. O utilizador pode, a qualquer momento e através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema. A KUBOO poderá, também, utilizar cookies nas newsletters e nos emails, para fins estatísticos e para permitir saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a faculdade de desativar o envio das newsletters e correio eletrónico através de opção específica no rodapé das mesmas.

    Adicionalmente, os sistemas de monitorização do alojamento web podem registar informações do utilizador, tais como o browser, marca, modelo e versão, sistema operativo, origem da visita, data e hora do acesso, endereço IP, fornecedor de serviço Internet e zona geográfica de acesso. Esta informação será utilizada para fins meramente estatísticos e de melhoria de experiência de utilização do website por parte do utilizador.

    Para efeitos de monitorização e análise à utilização dos nossos canais digitais, utilizamos os seguintes terceiros como prestadores de serviços:
    – Google Analytics; um serviço de análise web disponibilizado pela Google, que rastreia e monitoriza o tráfego do Website, podendo esses dados ser partilhados com outros serviços da Google. A Google pode também utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
    – O Cliente/Utilizador pode desativar a partilha da sua atividade com o Google Analytics instalando um complemento no seu programa de navegação na Internet para desativação do Google Analytics. Este complemento (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js ou outro) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.
    – Google Ads; para apresentar anúncios que aparecem em produtos Google e em sites em toda a Internet. O Google coloca cookies, web beacons, e outras tecnologias semelhantes para servir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso website. Cada cliente recebe um cookie de conversão diferente. A informação recolhida pelo cookie é utilizada para gerar estatísticas de conversão e permite-nos ver o número total de indivíduos que clicaram nos nossos anúncios. Também recolhemos dados do formulário Lead do Google. Pode controlar a forma como o Google utiliza as suas informações através das Definições de Anúncios do Google: https://adssettings.google.com/authenticated. Clientes/Utilizadores podem também instalar o add-on DoubleClick opt-out. Uma vez instalado, mesmo que limpe todos os seus cookies e reinicie o seu navegador, evitará que o cookie DoubleClick seja guardado no seu navegador. Poderá encontrar mais informações aqui: https://chrome.google.com/webstore/detail/iba-opt-out-by-google/gbiekjoijknlhijdjbaadobpkdhmoebb.
    – Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Google, visite a seguinte página web: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.
    – AdRoll; uma plataforma de marketing de comércio electrónico que nos ajuda a reconhecer o seu dispositivo e a compreender como utiliza o nosso site para que possamos melhorar os nossos serviços de modo a reflectir os seus interesses e a servir-lhe anúncios sobre os produtos e/ou serviços que provavelmente lhe interessarão mais. Especificamente, a AdRoll recolhe informações sobre a sua actividade nos nossos sítios para nos permitir medir e analisar o tráfego e a actividade de navegação no nosso site. Estas informações podem incluir o conteúdo que visualiza, a data e hora em que visualiza esse conteúdo, ou a informação sobre a sua localização associada ao seu endereço IP. Utilizamos as informações que recolhemos para lhe servir anúncios mais relevantes. Recolhemos informações sobre onde viu os anúncios que lhe servimos e em que anúncios clicou. Para mais informações sobre a política de privacidade da AdRoll, visite a seguinte página web:
    https://www.nextroll.com/privacy.
    – Tawk Live Chat; um serviço de chat ao vivo que nos ajuda a enviar e receber uma mensagem em quase tempo real. Ao utilizar esta função de chat ao vivo, os serviços do Tawk.to são automaticamente utilizados e são recolhidas as seguintes informações fornecidas pelo utilizador: nome, e-mail e telefone. Utilizamos esta informação para assegurar a funcionalidade deste serviço, por razões de segurança, e apenas para fins estatísticos. Estes dados não serão revelados a terceiros. Ao utilizar a função de chat, o sujeito dos dados concorda com o processamento dos seus dados pessoais. Os dados recolhidos pelo Tawk.to não serão utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste website. A finalidade e âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pela Tawk.to, bem como os seus direitos a este respeito e opções de definição para a protecção da sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade da Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
    – Jetpack; fornece segurança e dados relativos aos visitantes do sítio e à atividade no website. Para mais informações sobre a política de privacidade da Jetpack, visite a seguinte página web: https://jetpack.com/support/privacy/.

  5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

    O tratamento dos dados pela KUBOO manter-se-á enquanto forem necessários para a relação comercial estabelecida com os seus Clientes. Terminada a relação comercial, os dados pessoais dos seus clientes manter-se-ão pelos prazos legais obrigatórios ou até que prescrevam, nos termos da lei, os direitos delas emergentes. Em qualquer caso, terminada a relação com os clientes os dados deixaram de ser tratados para efeitos comerciais.

  6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

    Nos termos da lei aplicável, aos Clientes, titulares de dados pessoais, assistem os seguintes direitos:
    (a) Informação, consiste no direito dos Clientes em serem informados pela KUBOO, entre outros aspetos, sobre a finalidade do tratamento dos dados, a quem podem os mesmos ser comunicados, quais os direitos que lhes assistem e em que condições os podem exercer, bem como quais os dados que têm de fornecer obrigatoriamente;
    (b) Acesso, consiste no direito dos Clientes em acederem aos respetivos dados pessoais que tenham por si sido fornecidos, sem restrições, sem demoras ou custos excessivos, bem como saber quaisquer informações disponíveis sobre a origem desses dados;
    (c) Retificação, ou o direito dos Clientes de exigirem que os seus dados sejam exatos e atuais, podendo solicitar a sua retificação junto da KUBOO;
    (d) Cancelamento, consiste no direito dos Clientes de exigirem a eliminação dos seus dados pessoais dos registos da KUBOO quando os mesmos deixem de ser utilizados para as finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo, contudo, dos prazos de retenção que por lei se imponham;
    (e) Oposição, ou o direito dos Clientes de se oporem, a seu pedido e gratuitamente, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto;
    (f) Portabilidade, é o direito dos Clientes de receberem os dados pessoais que tenham fornecido à KUBOO, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
    (g) Limitação do Tratamento, consiste no direito que os Clientes têm de, em determinadas circunstâncias, solicitarem à KUBOO a limitação do tratamento dos seus dados, nomeadamente; a) quando contestem a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período que permita à KUBOO verificar a sua exatidão; b) se tratamento for ilícito e o Cliente se opuser ao apagamento dos dados, solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização; c) quando a KUBOO já não precise dos dados pessoais do Cliente para fins de tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelo Cliente para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
    (h) Reclamação junto da CNPD, consiste no direito apresentar, sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, uma reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração, se o titular dos dados considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe diga respeito viola o Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação nacional aplicável. Em Portugal a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

    Opting-Out
    Os nossos parceiros (como a AdRoll) podem utilizar tecnologias sem cookies que podem não ser afectadas pelas definições do navegador que bloqueiam os cookies. O seu browser pode não permitir o bloqueio de tais tecnologias. Por este motivo, pode utilizar as seguintes ferramentas de terceiros para recusar a recolha e utilização de informações com o objectivo de lhe servir publicidade baseada em interesses:
    – A plataforma de opt-out do NAI
    – A plataforma de opt-out da EDAA
    – A plataforma de opt-out da DAA
    Para optar por não receber publicidade direcionada da Google, pode ir às definições de anúncios da Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

    Podem exercer qualquer dos seus direitos, incluindo o acesso aos seus dados ou solicitar a sua retificação, eliminação ou opor-se ao seu tratamento nos termos da lei, através de email para o endereço info@kuboo.pt ou por carta para os contactos da KUBOO. A KUBOO responderá aos pedidos no prazo de 30 dias, exceto para os pedidos especialmente complexos. Nestes casos, a KUBOO informará os titulares da necessidade de estender o prazo de resposta por um período adicional máximo de 30 dias e da respetiva justificação.

  7. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    A KUBOO reserva-se o direito de, a todo o momento, introduzir alterações à presente política de privacidade, para a adequar às melhores práticas ou a futuras alterações legislativas ou regulamentares. A versão atualizada estará sempre disponível no Website www.kuboo.pt.